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    DVDと人間心理とビジネス/小さな会社やお店のための広告宣伝・集客ノウハウ/『24』に見る人間(私)の心理

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      こんにちは、酒井とし夫です。
      今日もブログ、メルマガ、そしてセミナーやDVD教材で小さな会社やお店、ネットショップの広告宣伝・販促・集客の応援をします!!
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      時間が空くと近くのTSUTAYAでDVDを借ります。
      TSUTAYAでかなり広いコーナーを占領している『24 -TWENTY FOUR-』
      (トゥウェンティフォー)のDVDシリーズ・・・皆さん観ましたか??

      随分前から主人公のキーファー・サザーランドがTVCMに登場し、
      雑誌でもよくこのDVDのレビューを目にしていたのですが、
      何故か、私はずーーーーっと観ていませんでした。
      (かなり私は流行に疎いですね。)

      何故、ずっと話題になっていたのに観なかったのか?
      その理由は・・・何となくです。

      「本当に面白いのかぁ??」
      「一本借りると次のも観たくなっちゃうからなあ。」
      「他に面白そうなDVDが有るから、次回借りよう・・・。」
      等など、様々な理由でずっと借りていませんでした。

      (ちなみにご存知でない方の為に・・・『24 -TWENTY FOUR-』
      (トゥウェンティフォー)とは「複数の出来事がリアルタイムで進行する
      サスペンスアクションドラマで、全シーズンが1話1時間の全24話で完結する。
      2001年にアメリカで放送が開始され好評を博し、
      その後世界各国で放送され世界的人気作品」です。
      (出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』より)

      しかし、年末にTSUTAYAに行った際にレンタル中のDVDが多かったため、
      遂に『24 -TWENTY FOUR-』シーズン1の第一巻を借りてしまいました。

      で、結局・・・見事にハマってしまいました。
      止める事ができず、それから毎日2本ずつ観て、
      数日でシーズン1の全巻を観破してしまいました。
      毎日、2本、3本と借りたのですが、TSUTAYAに行く時には
      「どうか次の巻がレンタル中でありませんように!」と
      思いながら車を運転していました。

      不思議だと思いませんか?人間の心理って。
      私はごくごく普通の40代だと思っていますが、
      この年末の自分の行動を振り返ると次のようなことが分かります。

      (1)人間は「その行動を起す」までに大抵時間がかかる。
      (2)しかし「その行動を起す(あるいは決心する)」と
      「それをすぐに手に入れたく」なる。
      (3)そして、「一旦動き出すと、その動きを止めることが困難」になる。

      これはビジネスで置き換えると
      (1)人間は「その商品を買う」「お店に入る」までに大抵時間がかかる。
      (2)しかし「その商品を買う決心すると、それをすぐに手に入れたく」なる。
      (3)そして、「一旦、既存客になると、その動きを止めることが困難」になる。

      と、考えられます。
      マーケティングの世界では
      「新規客を獲得することは、既存客に次の商品を買ってもらうより
      はるかに難しい」と言われますが、これも「 (1)人間は「その商品を買う」
      「お店に入る」までに大抵時間がかかる。
      (3)そして、「一旦、既存客になると、その動きを止めることが困難」になる。」と
      合致しています。

      これはあなたが男性であればご自身で自動車を買うときを
      思い出すとよく分かると思います。
      買うまではあれこれ比べて、調べて、「どーしようかなあ〜。」と
      決断までに時間がかかります。
      でも、一旦、買う車を決めるとすぐに欲しくなります。
      納車まで数ヶ月かかると言われると「えーっそんなに時間がかかるのー!」と
      思ってしまいます。
      そして、一旦、車を買う決心をすると何十万円もするカーナビや、
      アクセサリーパーツを次々と付け加えてしまい、
      その動きを止めることが難しくなります。

      だから、自分が「売る側」としてビジネスを考える場合には

      (1)の行動の妨げとなる障害を取り除く
      (2)の欲求を満たすために商品やサービスはすぐに納品する
      (3)を利用して、一度お客さんになって頂いた方にはまめにフォローする

      ことが肝要になります。

      例えば、(1)であれば無料招待・試用・試着・記念キャンペーン・
      特典・紹介制度・初回割引・モニター制度といった販促手法を使って、
      まずは一回めの「商品やサービスを購入する」または「来店してもらう」と
      いうことを実現するために、見込み客の心理的・物理的な障害を
      取り除くことが考えられます。
      (2)は適度な在庫を揃える、(3)であれば既存客との関係が途切れないように、
      月に一度は訪問、電話、DM、メール、ニュースレター等でフォローを継続し、
      バックエンドの商品の購入促進やリピート率を高める仕組みが必要になる、
      ということになります。

      売る側に携わる時間が長くなればなるほど、
      買い手側の心理が分かりにくくなります。
      日常生活ではいついもは売り手である自分が
      買い手の立場になることがあるはずです。
      買い手の立場になった自分の心理をよーく観察することが、
      商売上手のへの近道ですね。


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        • 2016.12.25 Sunday
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        コメント
        TITLE: 2 ■Re:読みました SECRET: 0 PASS: 竹田先生の本は本質的で良いですよね。 普遍的な戦略論です。 >日本を元気にProject by 愛の情報参謀さん
        TITLE: 1 ■読みました SECRET: 0 PASS: 竹田さんの本は、何冊も読みました。ランチェスター戦略、素晴らしいです。頑張って、今日も元気に、村ポチ応援!!
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        • 2007/02/05 8:28 PM
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